FAQ - częste pytania

Wystarczy 5 kroków: 1 dodaj produkty do koszyka, 2 sprawdź zawartość koszyka, 3 uzupełnij potrzebne informacje (logując się na konto lub robiąc rezerwację bez rejestracji), 4 wybierz sposób płatności i dostawy lub odbioru, 5 na końcu potwierdź wszystkie informacje, aby opłacić rezerwację przy odbiorze.

Do niczego Cię nie zmuszamy. Możesz dokonać rezerwacji bez rejestracji nie ma problemu. Takie zamówienie zrealizujemy tak samo szybko, jak te złożone przez zalogowanych użytkowników. Za to założenie konta w serwisie daje Ci więcej udogodnień, np. widzisz statusy rezerwacji, ich dokładną historię. Decyzja należy do Ciebie.

Zmienić zawartość koszyka możesz samodzielnie do momentu potwierdzenia rezerwacji. Jeśli już potwierdziłeś rezerwację, a zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane, skontaktuj się z nami.

Jeśli masz konto, wystarczy, że po zalogowaniu wejdziesz w "Mój panel" i wybierzesz "Historię zamówień". Poza tym otrzymasz też powiadomienia mailowe z informacją o aktualnym statusie Twojej rezerwacji.

Odliczenie od podatku przysługuje Ci, jeśli jesteś osobą niepełnosprawną lub opiekunem takiej osoby.

Aby skorzystać z ulgi na leki jako osoba niepełnosprawna, powinieneś posiadać jeden z wymienionych niżej dokumentów:

• orzeczenie o zakwalifikowaniu przez organy orzekające do jednego z trzech stopni niepełnosprawności, określonych w odrębnych przepisach;
• decyzję przyznająca rentę z tytułu całkowitej lub częściowej niezdolności do pracy, rentę szkoleniową, albo rentę socjalną;
• orzeczenie o rodzaju i stopniu niepełnosprawności osoby, która nie ukończyła 16. roku życia, wydanego na podstawie odrębnych przepisów.

Z ulgi podatkowej na leki możesz skorzystać również, jeśli na Twoim utrzymaniu pozostają osoby niepełnosprawne: małżonek; Twoje dzieci i przysposobione; obce dzieci, które wychowujesz; pasierbowie; rodzice; rodzice Twojego małżonka; rodzeństwo; ojczym; macocha; zięciowie i synowie pod warunkiem, że w roku podatkowym dochody tych niepełnosprawnych osób nie przekraczają 9 120 zł.

Jeśli masz szczegółowe pytania, najlepiej będzie, jeśli skontaktujesz się ze swoim urzędem skarbowym.

Płatność za zamówienie w formie rezerwacji następuje w momencie zakupu produktu w wybranej aptece.

Wszelkie informacje dotyczące płatności za produkty możliwe do nabycia w aptece internetowej w sprzedaży wysyłkowej znajdziesz pod adresem: www.drmaxapteka.pl.

Wszelkie informacje dotyczące wysyłki i dostawy za produkty możliwe do nabycia w aptece internetowej w sprzedaży wysyłkowej znajdziesz pod adresem: www.drmaxapteka.pl.

Wszelkie informacje dotyczące zwrotów i reklamacji produktów możliwych do nabycia w aptece internetowej w sprzedaży wysyłkowej znajdziesz pod adresem: www.drmaxapteka.pl.

Zakupy dla zarejestrowanych klientów są prostsze i dają więcej możliwości, np. widzisz statusy swoich zamówień, ich szczegółową historię. Z własnym kontem możesz również dodawać produkty na listę zakupów.

W prawym górnym rogu kliknij przycisk "Zaloguj się", a po jego rozwinięciu "Załóż konto". Następnie uzupełnij krótki formularz. Otrzymasz maila z prośbą o potwierdzenie założenia konta. Po potwierdzeniu możesz od razu dokonać pierwszych zakupów i mieć dostęp do wszystkich korzyści, jakie daje założenie konta w naszym serwisie.

Logując się na stronie drmax.pl kliknij "Zapomniałem hasła". Wpisz adres e-mail, na który chcesz otrzymać nowe hasło. Następnie "Zresetuj hasło". Na Twój e-mail wyślemy wiadomość z odnośnikiem umożliwiającym zresetowanie starego hasła.

Bardzo prosto - zaloguj się na swoje konto, wejdź w "Mój panel" i zmień dane.

Zaloguj się na konto, wejdź w "Mój panel" i "Historię zamówień".

Konsultanci są dostępni pod adresem mailowym: rezerwacje@drmax.com.pl oraz numerem telefonu: 71 711 98 88, od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-17.00. 

Farmaceuta jest do Twojej dyspozycji pod numerem telefonu: 71 711 98 88, od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00.