Jak zarezerwować leki na receptę?

Dodaj do koszyka leki, których potrzebujesz. Upewnij się, że w dniu zakupu w aptece zarezerwowanych produktów będziesz posiadać ważną receptę - jest niezbędna do realizacji rezerwacji.
Następnie przejdź do koszyka, zatwierdź metodę dostawy (Odbiór w Aptece) oraz płatności (Płatność przy odbiorze).
Wybierz aptekę. Pamiętaj! Zarezerwowane leki możesz kupić wyłącznie w wybranej przez siebie aptece.
Uzupełnij swoje dane kontaktowe. Kiedy rezerwacja będzie gotowa do odbioru, dostaniesz powiadomienie na e-mail. Płatności dokonasz w momencie realizacji transakcji w wybranej przez Ciebie aptece.
Na koniec sprawdź, czy Twoje dane są poprawne. Jeśli tak, kliknij „Zakończ rezerwację”.
Gotowe! Od momentu otrzymania powiadomienia masz 7 dni na zakup zarezerwowanych produktów w wybranej przez Ciebie aptece.

Uwaga! W przypadku wybranych produktów złożenie rezerwacji obejmującej jednocześnie leki na receptę i kosmetyki może okazać się niemożliwe. W takiej sytuacji w koszyku metody dostawy i płatności będą zablokowane (wyświetlone na szaro), a samej rezerwacji nie będzie można potwierdzić. Jeśli zależy Ci na rezerwacji leków na receptę, usuń z koszyka kosmetyki i dokończ rezerwację. Kosmetyki dodaj ponownie do nowego koszyka, a następnie przejdź przez cały proces, wybierając dostawę do domu, dogodną formę płatności. Wówczas przekierujemy Cię do strony apteki internetowej, gdzie sfinalizujesz swoje zakupy.

Co można zarezerwować?

1. Jakie produkty mogę zarezerwować?

Możesz zarezerwować leki na receptę, leki dostępne bez recepty, suplementy, wyroby medyczne i niektóre kosmetyki (Uwaga! W niektórych przypadkach realizacja rezerwacji zawierającej zarówno leki na receptę, jak i kosmetyki może nie być możliwa).

2. Jakich leków nie mogę zarezerwować przez portal Dr. Max?

Nie możesz zarezerwować leków zawierających: pseudoefedrynę, dekstrometorfan, kodeinę, a także leków narkotycznych, w tym o statusie Rpw. Nie możesz również zarezerwować leków stosowanych w lecznictwie zamkniętym (status Lz).

3. Czy mogę zarezerwować zamienniki moich leków?

Tak. Możesz również zarezerwować lek przepisany przez lekarza, a przy realizacji zamówienia w aptece poprosić farmaceutę o jego zamiennik.

4. Co jeśli mój lek obecnie jest niedostępny w wybranej aptece?

W przeciągu 48 godzin zarezerwowany lek zostanie dostarczony do apteki i wówczas będzie możliwy odbiór rezerwacji.

5. Czy przez platformę Dr. Max można zarezerwować leki przeznaczone dla lecznictwa zamkniętego?

Nie, takie leki nie są dostępne w ramach rezerwacji.

Ceny leków

1. Czy cena na platformie rezerwacyjnej i w aptece może być inna?

Tak, ceny leków mogą się różnić. Przy składaniu rezerwacji prezentujemy Ci najwyższą możliwą cenę, tj. cenę maksymalną, jaka nie może być przekroczona podczas transakcji w aptece. Apteka ma swobodę ustalenia cen zarezerwowanych produktów, ale ceny te w żadnym przypadku nie mogą przekroczyć cen maksymalnych wskazanych przy składaniu rezerwacji.

Jeśli przysługuje Ci refundacja, to zostanie ona naliczona w momencie zakupu zarezerwowanych produktów.

2. Mam lek refundowany. Czy w aptece zostanie uwzględniona zniżka?

Tak. Zniżka zostanie wyliczona przez farmaceutę podczas dokonywania zakupu w aptece na podstawie odpłatności wskazanej w prawidłowo wystawionej recepcie.

Płatności i metody dostawy

1. Czy mogę wybrać dostawę do domu z wybranej apteki?

Nie, odbiór rezerwacji jest możliwy tylko w wybranej aptece stacjonarnej.

2. Dodaję do koszyka lek na receptę i produkt dostępny z dostawą do domu. Czy całe zamówienie otrzymam z dostawą do domu?

Nie, rezerwację na leki na receptę należy odebrać w wybranej aptece stacjonarnej. Produkty dostępne z dostawą do domu możesz odebrać w aptece lub zamówić z dostawą do domu.

3. Dlaczego mojej apteki nie ma na mapie?

Jeśli Twojej apteki nie ma na mapie, prawdopodobnie jeszcze nie dołączyła do platformy rezerwacyjnej.

4. Czy mogę za rezerwację zapłacić z góry (przedpłata)?

Nie, dostępna jest tylko płatność przy realizacji transakcji w aptece.

5. Czy mogę wziąć leki na fakturę?

O taką możliwość zapytaj farmaceutę w aptece podczas zakupu zarezerwowanych produktów . Farmaceuta może wystawić fakturę wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i ograniczeniami.

Składanie i odbiór rezerwacji

1. Czy w momencie zakupu zarezerwowanych produktów recepta musi być ważna?

Tak, w momencie zakupu zarezerwowanych produktów recepta musi być ważna.

2. Po jakim czasie mogę odebrać rezerwację?

Czas skompletowania rezerwacji zależy od dostępności leków w wybranej przez Ciebie aptece. Twoja rezerwacja może być gotowa do odbioru już w ten sam dzień lub w przeciągu 48 godzin.

3. Ile mam dni na odbiór rezerwacji?

Możesz dokonać zakupu zarezerwowanych produktów do 7. dni od momentu otrzymania powiadomienia.

4. Co się dzieje, jeśli nie odbiorę rezerwacji na czas?

Rezerwacja zostanie anulowana i będziesz ją musiał złożyć ponownie.

5. Czy w aptece zapłacę za zapakowanie zamówienia?

Reklamówka jest dodatkowo płatna, jednak na miejscu możesz zdecydować, czy chcesz, aby produkty zostały zapakowane.

Recepta

1. Czy receptę muszę w całości zrealizować w jednej aptece?

Nie, jeśli na recepcie znajdują się różne rodzaje leków na receptę, każdy lek możesz zarezerwować w innej aptece. Natomiast jeśli lekarz przypisał Ci kilka opakowań tego samego leku, wówczas wszystkie opakowania musisz zarezerwować w jednej aptece.

2. Skąd mam wiedzieć, czy zapisany lek jest na receptę?

Jeśli po wpisaniu nazwy leku do wyszukiwarki na naszej stronie pojawi się informacja: „Aby odebrać ten lek w aptece musisz okazać ważną w dniu odbioru receptę” oraz grafika z oznaczeniem Rx, oznacza to, że jest to lek na receptę.

3. Gdzie mogę sprawdzić, jakie leki zapisał mi lekarz na e-recepcie?

Możesz to sprawdzić przez portal pacjent.gov (pacjent.gov.pl/internetowe-konto-pacjenta/erecepta).